よくあるお問い合わせ
重要なお知らせ
新機能リリース
- 【改善】送り状依頼主欄へショップ情報の出力が可能になりました！
- 【新機能】ギフト設定が可能になりました！（納品書/送り状/WEB）
- 【改善】送り状CSVダウンロードを改善しました
- 【改善】佐川急便、日本郵便の代引き設定をCSVインポートで登録できるようになりました
- 【改善】納品書発行時のショップ選択機能を変更しました
- 【改善】ショップを出荷予定に登録することが可能になりました
ロジクラに関してのお問い合せ
- 入荷した商品が不良品だった場合はどうすればいいですか？
- 出荷した商品が返品された場合はどうすればいいですか？
- 画像をCSVで一括インポートできますか？
- 出荷履歴インポートで「在庫が欠品しています」とポップアップエラーが表示されます
- ロケーション（保管場所）管理を始める際、どうやって保管場所を設定、在庫を保管場所に入庫すればよいですか？
- 「種類」（SKU / バリエーション）を管理するケースについて教えてください
契約や登録内容について
- 有料プランのご請求・お支払いについて
- アカウント登録のメールが届きません
- 各プランで設定している月間出荷件数上限を超えた際のご請求について
- ロジクラの料金プランを変更したい
- クレジットカードでのお支払い手続き
- 誤ってメンバー登録を解除してしまった場合、どうしたらいですか？
CSV関連のエラー
- ダウンロードしたzipファイルを開くにはどうすればいいですか？
- Shopify商品マスタCSVが日本語文字化けする
- ExcelファイルをCSVで保存する
- CSVファイル内の先頭の0が消える（0落ちする）
- CSVファイルが文字化けする
- CSVファイル内の数値が省略される