よくあるお問い合わせ
契約や登録内容について
- 有料プランを解約します。解約後も無料プランで継続利用はできますか？
- 有料プランのご請求・お支払いについて
- アカウント登録のメールが届きません
- 各プランで設定している月間出荷件数上限を超えた際のご請求について
- ロジクラの料金プランを変更したい
- クレジットカードでのお支払い手続き
「商品」に関するお問い合わせ
- CSVで商品を一括削除できますか？
- 予約品（予約販売）受発注品の取り扱いは可能ですか？
- 既存の商品をロット管理したい場合はどうしたらいいですか？
- 価格リストを出荷先に登録する方法を教えてください
- 価格リストの価格で出荷をする方法を教えてください
- 出荷先に価格リストを設定する方法を教えてください
「在庫」に関するお問い合わせ
- 在庫があるはずなのに在庫が表示されません、何を確認すればよいですか？
- 既に在庫表に登録されている在庫のロット番号を変更することはできますか？
- ロット管理をするにはどうしたらいいですか？
- 在庫編集から有効期限を変更することはできますか？
- 有効期限管理をするにはどうしたらいいですか？
- ロケーション（保管場所）管理を始める際、どうやって保管場所を設定、在庫を保管場所に入庫すればよいですか？
「入出荷」に関するお問い合わせ
- 在庫があるはずなのに出荷ができません。どうすればいいですか？
- スマホアプリで出荷時に誤って検品完了としてしまいました。どうすればいいですか？
- 入荷予定の商品の一部が入荷しませんでした。どうしたらいいですか？
- 入荷した商品が不良品だった場合はどうすればいいですか？
- 出荷した商品が返品された場合はどうすればいいですか？
- 出荷履歴インポートで「在庫が欠品しています」とポップアップエラーが表示されます
「棚卸し」に関するお問い合わせ
「CSV」に関するお問い合わせ
- CSVインポート時のエラーメッセージ一覧
- バーコードの末尾に半角スペースが入力される
- ダウンロードしたzipファイルを開くにはどうすればいいですか？
- Shopify商品マスタCSVが日本語文字化けする
- ExcelファイルをCSVで保存する
- CSVファイル内の先頭の0が消える（0落ちする）