＜FAQ 出荷確定＞出荷確定連携で「ロジクラの拠点とShopifyのロケーションが紐付けられていません」とエラーが出た時はどうすればいいですか？

対象ユーザー：Shopify連携ご利用ユーザー

外部サービスログの「出荷確定連携」に失敗し、詳細メッセージに「ロジクラの拠点とShopifyのロケーションが紐付けられていません」と表示されていた場合についてのご案内です。

一時的に連携しない拠点から出荷した場合、以下の手順を実施してください。

この処理を実施すると、Shopifyのロケーションと、ロジクラの拠点の在庫数に差が発生します。

誤った拠点を引き当ててしまった場合は、出荷履歴を削除し在庫数を元に戻してください。その後、Shopifyから再度注文を取り込み、再度出荷を開始してください。参考ガイド

1. ロジクラ左メニュー外部連携 > Shopifyストア名 > 拠点設定から、ロジクラの拠点を出荷した拠点に変更します。

2. ロジクラ左メニューログ > 外部サービス連携ログ　より、出荷確定連携をリトライします。

3. 外部サービス連携ログのページをリロードし、出荷確定連携が成功していることを確認します。

4. Shopify注文情報のフルフィルメントステータスが発送済みになっていることを確認します。

以上になります。