＜FAQ 商品連携＞商品マスタの連携ができません。商品連携の確認はどうしたらよいですか？

ロジクラに登録した商品の「外部サービスコード」に、Shopifyの「Variant SKU」が正しく登録されているか確認する必要がございます。

またShopifyでは同一SKUで出品することが可能ですが、ロジクラと連携する場合、重複したSKUの商品をロジクラに登録し連携することができません。

同じSKUでShopifyで出品されないようご注意ください。

確認順序

• ロジクラの外部サービースコードとshopifyのVariant SKUが一致しているかを確認する
• Shopifyで注文された商品と、ロジクラが連携している商品が同一であるか確認する

確認ポイント1：
ロジクラの外部サービースコードとshopifyのVariant SKUが一致しているかを確認する

①shopify より商品マスタをエクスポートしてご用意ください。

参考：エクスポート方法はこちらのガイドからご確認いただけます。

②ロジクラより外部サービス連携用のCSVをダウンロードしてください。

設定＞外部サービス連携＞CSV商品連携＞CSVテンプレートからダウンロードします。
参考：ダウンロード方法はこちらのガイドからご確認いただけます。

③ ①でエクスポートしたデータの「Variant SKU」と2. でダウンロードしたデータの「外部サービスコード」が一致しているか確認します。

※ 連携ができていない場合は、一致していない場合が多くなっております。

★ロジクラの外部サービースコードとshopifyのSKUが一致していなかった場合の対応方法★
「Variant SKU」と「外部サービスコード」が一致していなかった場合は、一度ロジクラより外部サービスコードを解除し、正しい外部サービスコードの登録を行います。
こちらのガイドに沿って正しい外部サービスコードの登録をしてください。

確認ポイント2：
Shopifyで注文された商品と、ロジクラが連携している商品が同一であるか確認する

ロジクラ商品一覧のShopifyアイコンをクリックするとShopifyの商品ページを開きますShopifyの注文商品とロジクラの連携商品のURLが異なる場合は連携しません。こちらのガイドを参考に、商品連携をし直してください。
参考：＜FAQ 商品連携＞商品連携CSVで誤った「外部サービスコード」を登録してしまいました。どうしたらよいですか？

★Tips★

Shopifyで重複するSKUを登録している場合も同様に注文連携することができません。
まずはShopifyの商品検索で重複SKUの登録がないかチェックしてみてください。

以上となります。

最後までお読みいただきありがとうございます。